Современные стиральные машины снабжены системами самодиагностики, позволяющими машине проверить состояние собственных узлов вывести на дисплей сообщение о неисправности. Это значительно повышает
эффективность работы сервисной службы: предположим, ваша машина «закапризничала» и на дисплее высветился код неисправности. Позвонив в сервисный центр, вы назовете диспетчеру этот код, и мастер приедет к вам уже с
необходимой для ремонта запасной частью. Ему не потребуется тратить свое, а главное – ваше время на тестирование машины и поиск неисправности и, что называется, с первого захода устранить дефект.
В подавляющем большинстве случаев код неисправности несет информацию для специалистов, а потребителю его расшифровка не нужна. Но иногда знание кода может сделать ненужным вызов мастера. Например, машина сообщает, что в нее не поступает вода. Значит, необходимо проверить, открыт ли кран на линии подачи воды, да и вообще, не отключили ли воду в доме.
В таблице даны характерные коды подобных простейших «неисправностей» для стиральных машин некоторых европейских производителей. В зависимости от конкретной модели вашей машины эти сообщения могут отличаться, поэтому всякий раз, получив от машины послание на дисплее,
сверяйтесь с приложенной к ней инструкцией.
Сообщение на дисплее
|
Возможная причина
|
Устранение
|
Стиральные машины Bosch/Siemens
|
|
F01
|
Не полностью закрыта дверца загрузочного люка
|
Проверьте, не зажат ли дверцей какой-либо предмет, плотно закройте дверцу
|
|
F02
|
Не открыт водопроводный кран
|
Откройте кран
|
|
Шланг подачи воды перегнут или зажат
|
Устраните перегибы шланга
|
|
Засорился фильтр в шланге подачи воды
|
Очистите фильтр
|
|
Слишком низкое давление воды
|
Проверьте состояние линии подачи воды
|
|
F03
|
Посторонние предметы блокируют работу сливного насоса
|
Очистите насос в соответствии с инструкцией к машине
|
|
Засорился шланг слива воды
|
Очистите шланг слива воды
|
|
F04
|
Произошла утечка воды (вода в поддоне машины)
|
Перекройте подачу воды к машине и вызовите сервисную службу
|
Стиральные машины Whirlpool (семейство машин с системой «Шестое чувство»)
|
|
FH
|
Сбой при подаче воды в машину
|
Выключите машину и проверьте: – полностью ли открыт кран подачи воды и имеется ли
достаточное давление воды в линии подачи; – не перегнулся ли шланг подачи
воды; – не засорился ли фильтр в шланге подачи воды; – не замерзла ли вода в
линии подачи (в холодное время года)
|
|
FP
|
Сбой при сливе воды из машины
|
Выключите машину и проверьте: – не перегнут ли шланг слива воды; – не засорился ли
шланг слива воды или сливной насос. Выполните необходимые операции по очистке
шланга или насоса.
|
|
F4…F15
|
Неисправности электрических компонентов машины
|
Выключите машину. Выберите программу и вновь включите машину кнопкой «Старт/Пауза».
Если код неисправности высветится вновь, вызовите сервисную службу.
|
|
FA
|
Срабатывание системы прекращения подачи воды
|
Выключите машину, отсоедините ее от сети и убедитесь, что кран подачи воды
закрыт. Система прекращения подачи воды могла сработать из-за образования
избыточного количества пены или утечки воды в шланге залива воды либо в самой
машине. Осторожно наклоните машину вперед, чтобы дать стечь скопившейся воде.
После этого подключите машину к сети, откройте кран подачи воды, выберите
программу и вновь включите машину кнопкой «Старт/Пауза». Если код
неисправности высветится вновь, вызовите сервисную службу.
|
Стиральные машины Electrolux
|
|
Е10
|
Сбой при подаче воды в машину
|
Проверьте состояние линии подачи воды: не перегнут ли шланг залива воды, не засорен ли
фильтр шланга
|
|
Е20, EF0
|
Сбой при сливе воды из машины
|
Проверьте состояние шланга слива воды и сливного насоса. При необходимости проведите
операции по очистке шланга и насоса.
|
|
Е40
|
Сбой при закрытии дверцы загрузочного люка
|
Проверьте, не зажат ли дверцей какой-либо предмет, плотно закройте дверцу
|
|
Е90
|
Неисправности электрических компонентов машины
|
Выключите машину. Выберите программу и вновь включите машину кнопкой «Старт/Пауза».
Если код неисправности высветится вновь, вызовите сервисную службу.
|
Стиральные машины Candy (семейство Activa Smart)
|
|
Е02
|
Сбой при подаче воды в машину
|
Проверьте состояние линии подачи воды: не перегнут ли шланг залива воды, не засорен ли
фильтр шланга
|
|
Е03
|
Сбой при сливе соды из машины
|
Проверьте состояние шланга слива воды и сливного насоса. При необходимости проведите
операции по очистке шланга и насоса.
|
Стиральные машины Hansa (семейство Comfort)
|
|
Е02
|
Сбой при подаче воды в машину
|
Проверьте состояние линии подачи воды: не перегнут ли шланг залива воды, не засорен ли
фильтр шланга.
|
|
Е03
|
Сбой при сливе соды из машины
|
Проверьте состояние шланга слива воды и сливного насоса. При необходимости проведите
операции по очистке шланга и насоса.
|
|
Е07
|
Произошла утечка воды (вода в поддоне машины)
|
Перекройте подачу воды к машине и вызовите сервисную службу
|
|
Е08
|
Отклонение параметров электрической сети от номинальных значений
|
Проверьте параметры сети: напряжение должно быть в пределах 160…253 В, частота
тока в сети 50 Гц.
|
|
Е09
|
Избыточное пенообразование
|
При следующей стирке используйте стиральный порошок с низким пенообразованием
либо уменьшите дозировку порошка.
|
